Planos self-service

Ferramenta para criar planos no modelo self-service

Aqui você vai descobrir como criar links de planos personalizados, que permitirão às lojas cadastrarem-se e começarem a usar os serviços com facilidade. Acompanhe o passo a passo e saiba como tirar o máximo proveito dessa funcionalidade.

Criação de um novo plano

Para começar, acesse a seção 'Planos' em sua plataforma. Clique no botão verde "Criar Plano" para iniciar. Aqui, você pode definir o nome do plano, o valor (que é apenas informativo por enquanto) e os serviços e módulos inclusos, como Delivery, Fidelidade, Atendente Virtual, entre outros. É possível também optar por um período de teste gratuito.

Configuração dos Serviços e Módulos

Durante a criação do plano, selecione os serviços que deseja incluir. Você pode escolher entre várias opções, como controle de caixa, integração com iFood, módulo de estoque e muito mais. Essa personalização ajuda a atender às necessidades específicas de cada loja.

Período de experiência de 7 dias grátis

Durante o período de experiência gratuita, um banner especial aparecerá no painel da loja, lembrando que a experiência gratuita está ativa e convidando a aproveitar os 7 dias restantes para explorar a tecnologia. Este banner possui uma funcionalidade adicional muito útil: ele oferece um link direto para o WhatsApp do licenciado. Isso significa que, durante o período de experiência, se a loja precisar de assistência ou desejar discutir os detalhes da contratação de um plano, ela pode facilmente entrar em contato com você através do WhatsApp, garantindo um suporte rápido e personalizado.

Integração Webhook

Ao criar seu plano, você pode configurar um webhook para integrar o sistema de planos com outros serviços externos. O webhook é uma ferramenta poderosa que permite que eventos específicos no seu sistema disparem informações em tempo real para uma URL definida. Por exemplo, quando uma nova loja se inscreve em um plano, você pode ter todas as informações necessárias enviadas diretamente para seu aplicativo ou serviço de gerenciamento de clientes.

{
	"dadosEmpresa":{
		"nome":"",
		"instagram":"",
		"cnpj_cpf":"",
		"cep":"",
		"endereco":"",
		"numero":"",
		"complemento":"",
		"bairro":"",
		"cidade":"",
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		"pais":""
	},
	"dadosUsuario":{
		"name":"",
		"email":"",
		"telefone":""
	},
	"dadosPlano":{
		"nome":"",
		"valor":""
	}
}

Geração do Link do Plano

Uma vez que o plano esteja configurado, um link será gerado automaticamente. Esse é o link que você compartilhará com as lojas ou irá disponibilizar em seu site na página de planos. Ele permite que as lojas se cadastrem sem a necessidade de entrar em contato com você.

Para exibir os planos em seu site, crie cada plano e forneça os seguintes dados detalhados para a nossa equipe:

• Link

• Nome

• Valor

• Serviços e módulos inclusos

Cadastro da loja

Quando a loja acessa o link, ela será direcionada para uma página de cadastro. Após preencher as informações necessárias, o cadastro será concluído e a loja começará a aparecer na página de cadastros/leads.

• Plano COM período de experiência? Quando a loja finalizar o cadastro, ela será direcionada para o painel e poderá testar a plataforma por 7 dias gratuitamente. Ao encerrar o período de experiência, ao acessar o painel, a loja irá visualizar esta página:

• Plano SEM período de experiência? Quando a loja finalizar o cadastro, ela será direcionada para esta página abaixo:

Gerenciamento de Cadastros/Leads

Na página de 'Cadastros/Leads', você pode gerenciar todas as lojas que se cadastraram através dos links dos planos. Você pode verificar:

• Dados da loja (nome da loja, nome da pessoa, telefone e link para o WhatsApp)

• Plano o qual se cadastrou

• Data de cadastro

• Data de expiração do plano (se aplicável)

• Status do plano (em experiência, assinante, desativado, expirado)

• Ações: 'Tornar assinante' e 'Ir até a marca'

• Além de Exportar os dados para uma planilha

Ações para cada loja

• Tornar assinante: Ao clicar neste botão, o banner de experiência presente no painel da loja é removido e a cobrança é ativada para esta loja (entre Alloy x Licenciado). Os serviços e módulos não são alterados. Para gerenciá-los, você precisa acessar o botão 'Ir até a marca'.

• Ir até a marca: Ao clicar neste botão, você é direcionado para o perfil da loja em seu painel, para gerenciar os serviços e módulos e também acessar o painel da loja.

Status do plano

• Desativado: representa que você desativou todos os 3 serviços da loja ("Delivery & retirada", "Marketing & Fidelização" e "Atendimento No Local").

• Em experiência: representa que a loja está no período grátis e você pode clicar em 'Tornar assinante' no menu de ações.

• Assinante: representa que a loja se tornou assinante. Ela tornou-se assinante ou por você ter clicado em 'Tornar assinante' ou por você ter ativado pelo menos um serviço para essa loja.

• Expirado: representa que o período de experiência terminou.

Sincronização de Ativação e Desativação de Serviços

A ferramenta de planos é projetada para refletir o status atual dos serviços em tempo real. Se você desativar um serviço no perfil da loja, o status do plano será atualizado na página de cadastros para mostrar essa mudança. Da mesma forma, ao ativar serviços, essas atualizações serão imediatamente visíveis na página de cadastros. Isso garante que a administração dos planos seja dinâmica e reflita o estado atual dos serviços prestados.

Este é apenas o início! Estamos trabalhando para trazer atualizações que permitirão a você controlar os faturamentos e cobranças das lojas automaticamente.

A nova ferramenta de planos é uma maneira eficiente de expandir seu alcance e oferecer serviços personalizados para as lojas. Com um processo de cadastro simples e uma gestão de planos eficaz, você pode aumentar a eficiência e a satisfação do cliente. Comece a criar seus planos hoje mesmo!

Lembre de sempre acompanhar o progresso e o engajamento das lojas com os planos e esteja pronto para oferecer suporte sempre que necessário. Lembre-se de que um bom suporte pode fazer a diferença na retenção e satisfação do cliente.