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  1. Tickets comuns de atendimento

"O valor do carrinho está errado"

Situação

O lojista enviou uma mensagem informando que o seu cliente está com dificuldades para comprar, dizendo que apareceu uma mensagem com a frase "O valor do carrinho está errado, por favor tente novamente".

Como resolver

Nessa situação, o cliente pode ter deixado algum produto na sacola em alguma outra ocasião, e neste meio tempo o valor de algum produto da sacola teve seu valor alterado. Você deve informar que é necessário limpar a sacola, atualizar o site e tentar novamente.

Olá!

Esta situação acontece quando o cliente pode ter deixado algum produto na sacola em alguma outra visita ao site, e neste meio tempo o valor de algum produto da sacola teve seu valor alterado. Você deve informar que é necessário limpar a sacola, atualizar o site e tentar novamente.

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Última actualización hace 2 años