Relato de bug/problema ou sugestões de melhorias

Situação

Lojista relata algum bug/problema ou mesmo sugestão de melhorias na plataforma.

Como resolver

O lojista pode relatar diretamente para você ou pode relatar diretamente pela plataforma através dos widgets disponíveis em cada painel (Delivery e Marketing).

Caso o lojista relate um bug diretamente para você, envie a mensagem abaixo. Se não estiver claro o relato, use a mensagem inicial 2, solicitando o máximo de informações e mais específicas sobre o que ocorreu e comunique a equipe de desenvolvimento e suporte.

MENSAGEM INICIAL 1 (quando está claro o relato):

Olá, @! Tudo certo?

Vamos verificar agora!

Qualquer atualização, lhe daremos um retorno imediato.

Obrigado por relatar!

MENSAGEM INICIAL 2 (quando não está claro o relato e precisa de mais informações):

Olá, @! Tudo certo?

Pode explicar melhor o que está acontecendo? Se possível, nos envie um vídeo ou imagem.

Obrigado por relatar!

MENSAGEM POSTERIOR:

Obrigado pelas informações!

Vamos verifcar agora!

Qualquer atualização, lhe daremos um retorno imediato.

Caso o lojista relate uma sugestão diretamente para você, envie como sugestão essa mensagem abaixo.

Olá, @! Tudo certo?

No momento ainda não está disponível esta funcionalidade na plataforma, vamos registrar como sugestão.

Registramos todos os pedidos de ajustes ou melhorias. Eles passam por um estudo de viabilidade e, se aprovados, são priorizados conforme a demanda.

Diversas melhorias já implementadas foram graças ao feedback que recebemos de parceiros, é assim que evoluímos constantemente, construindo juntos.

Qualquer atualização que diga respeito à esta demanda, lhe daremos um retorno imediato.

Muito obrigado!